培训人不行不知的十种工具，你会几样？

泉源： 培训杂志 （ID：trainingmagazine）转载已获得授权封面图片泉源：pexels.com01. 时间四象限时间“四象限”法是美国的治理学家科维提出的时间治理理论，把事情根据重要和紧迫两个水平举行了划分，基本上可以分为四个“象限”（见下图）。四象限法，应该是时间治理中最广为人知的方法了。但你真的明白对了四象限法吗？它将一天里所有任务，根据紧迫性和重要性两个维度，分为四个象限：重要且紧迫：连忙去做。

重要但不紧迫：摆设牢固时间去做。紧迫但不重要：只管请别人去做。

不紧迫也不重要：不做。很少有人对这套分类方式提出质疑，但不知你有没有意识到：为什么在我们的待办清单里，会泛起“不重要”的事项呢？换言之：一件事如果“不重要”，那不做也不会有什么结果（否则就是重要），为什么要思量它？问题在于：这里的“重要”是一个很模糊的观点，它真正的意思是“有价值”。有价值意味着，一件事做完后，能帮你增进履历、获得提升、收获回报。四象限法的本质其实是：紧迫，代表“别人希望/需要你去做”；有价值，代表“我自己想做”。

固然，“有价值-紧迫”的分类（术语叫做艾森豪威尔矩阵），自己也未必是最好的分类方法。不外，至少比广受误解的“重要-紧迫”要更好。

新四象限法，和传统四象限表格一样，表格也由四部门组成，只是每个象限的内容发生了变化。02. PDCA上世纪80年月，日本丰田公司凭借美国高管戴明先生的PDCA事情法，一举成为全球汽车巨头，PDCA事情法也今后风靡全球。PDCA只有简朴的4步，划分是：计划（Plan）→执行（Do）→检查（Check）→调整（Action）。PDCA看起来是一个环，但实际上是层层嵌套的“大环套小环”结构（见下图），能发生庞大的“规模效应”：所有PDCA不仅包罗自身上一层面的PDCA，同时也包罗着把自身细化的下一个层面的PDCA。

看起往复很简朴，其实一点不简朴。它的应用是一个永无止境的历程，认真推行PDCA的人都能意会到一点，就是自身的发展永无止境。

而且PDCA适用于所有问题、所有工具。小到人际关系、恋爱关系，大到造就兴趣喜好、处置惩罚上下级关系、时间治理……PDCA都能发挥出庞大威力。03.鱼骨图分析法（五M因素分析法）鱼骨图是由日本治理大师石川馨先生生长出来的，故又称石川图。

该图是一种发现问题“基础原因”的方法，也可以称之为“因果图”。同时鱼骨图分析法也被称为“5M因素法”。

图中的5个方面就象鱼的“主刺”一样，每个主刺上另有许多的小刺，这些小刺就是与主刺相关的问题，来组成了一条难以下咽的鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不堪。04.SMART原则该原则由治理学大师彼得·杜拉克於1954年首先提出，SMART原则是目的治理的方法之一，能够有效地举行成员的组织与目的的制定和控制，进而到达更好的事情绩效。

S代表详细(Specific)，指绩效考核要切中特定的事情指标，不能笼统。案例:今年末基本告竣销售计划问题：基本完成并不是一个详细目的正确方式：停止2018年12月31日，公司销售计划告竣率≥95%M代表可怀抱(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。案例:修改总包条约问题：修改条约没有明确到何种水平，目的效果模棱两可。

正确方式：修改完成总包单元《XXX条约》，或修改总包单元《XXX条约》提交至主管向导审批。A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在支付努力的情况下可以实现，制止设立过高或过低的目的。

案例：两日内，确保招聘到岗10名下层员工，并完成岗前培训问题：目的完成难度庞大，完成的可能性较低正确方式：全力开展招聘事情，一周内按体例使空岗率≤1%R代表相关性(relevant)，指目的必须和其他目的具有相关性。例如因为事情目的的设定，是要和岗位职责相关联的，不能越级或跨岗位职责。

T代表有时限(time bound)，注重完结果效指标的特定期限。案例：XX项目XX地块项目回款2亿元问题：没有时间限制，考核无法执行正确方式：例如2018年5月31日前，XX项目XX地块回款2亿元。无论是制定团队目的还是小我私家绩效目的，在制定历程中都应该对照SMART原则去规范目的治理。

05. 思维导图思维导图”是一种应用于影象、学习、思考等的有效思维模式，利于人脑的扩散思维的展开。一种很是有用的思维工具，其首创人是东尼·博赞（Tony Buzan），他因此以大脑先生闻名国际是将思想图像化的技巧。现在，人们对思维导图的需求与应用也越来越全面。

小到员工的日常事情，大到企业的危机处置惩罚，思维导图无处不在。激活大脑让知识点结构化课程开发越发利便快捷轻松举行集会复盘提升组织学习能力06.STAR规则Situation：交接案例的配景、时间、所在、涉及的人物、事件和起因。Task：明确要面临的任务，聚焦问题的难点。Action：当事人接纳的主要行动步骤、细节以及做出行动的依据。

Result：接纳行动后带来的效果，对事件后期发生的影响。案例剖析的经典工具模型许多，但真正基于企业业务需求的却很少。

STAR规则是现在企业面试历程中常用的工具之一，但同样适用于培训案例剖析，其关键是要在运用时对工具举行内化，真正匹配企业案例剖析的需求。履历的萃取，离不开好的案例项目。那么，优秀的案例如何甄选？问题设计如何掌握？场景如何剖析？通过以下“四步走”指南，就可以将这些难题逐一攻破。

基于需求，甄选案例提前相同，设计问题围绕场景，拆解STAR结果沉淀，共享输出事情场景中，险些天天都市发生案例，但优秀案例的输出，不仅需要恰当的总结方法，更需要合适的剖析工具。运用STAR规则，高效萃取案例，让学员在体验与思考中获得知识的积累，在运用与实践中通报并复制履历。07. 4D 向导力 一个坐标四个维度八项行为，4-D系统提供经由20多年验证的科学的思想、方法论和工具。

“4D卓越向导力”是具有全球影响力的经典项目，由世界最高科研机构美国宇航局（NASA）历经10年开发而成。4D项目以NASA的项目团队、技术团队、谋划治理团队等为工具，通过对500多个团队的测评、培训、教练和恒久跟踪研究缔造的世界级的团队结果提升方法。

其效果和业绩获得业界一致认可，2007年获得美国ICF（国际教练同盟）教练大奖。向导者可以让团队社会配景显形，凭据情境调频人们的心智模式，运用激励人们行动的八项尺度行为。通过不停训练之后灵活发挥，成为“团体冠军教练”、“交响乐团指挥”成为兼顾关注人、成就事的全面向导者成为掌握大格式、小细节的卓越治理者行成一个高效和谐有竞争力、能定期清理“毒素”的团队生态系统资助组短时间内迅速大面积地认知转变、团队协同、战略落地、产出效果让企业的运营实现最理想的价值产出和商业效果，康健永续生长08. ADDIE1975年，美国佛罗里达州立大学的两位教授在教学设计大师加涅（Gagne）的资助下，为美国陆军设计了一个课程开发模型，因为包罗五个要素——分析（Analyze）、设计（Design）、开发（Develop）、实施（Implement）、评估与控制（Evaluate & Control），因此被称为ADDIE模型(图表1)。ADDIE模型当中的五个阶段，是一个线性的、单向的历程。

ADDIE模型具有三个优点。第一，系统性。

ADDIE模型为确定培训需求、设计和开发培训内容、实施和评估培训提供了一种系统化流程，其最大的特点是将以上五个步骤综合起来思量，制止了培训的片面性。第二，针对性。

针对培训需求来设计和开发培训项目，制止了培训的盲目性。通过需求分析，满足组织生长需求和员工的个性化需求。第三，保障性。

通过对各个环节举行实时有效的评估，来保障课程开发质量。09.ORIDORID，又称焦点讨论法，由美国教育暨文化局（Cultural Affairs）开发并推行，是一种通过动态递进形式，引导学员逐渐找到关键要点，并制定行动方案的结构化汇谈方法。

ORID详细可分为客观性（Objective）、反映性（Reflective）、诠释性（Interpretive）、决议性（Decisional）四个部门，每一部门都有其对应的转化阻碍和工具（见下方图表1）。在培训效果转化中，存在着人的认知和行动特征双重阻碍。

认知具有选择性吸收和沙漏式遗忘两种先天性缺陷，行动也在习惯的改变和行动的拖延上存在问题。针对以上阻碍，我们可以通过ORID方法实现培训效果转化。

10.6D规则 6D规则"是美国Fort Hill公司开发的一套高效学习项目设计方法 ，这套方法论和应用工具，指导培训治理者将培训、学习与生长项目转化为企业期望的商业收益，特别是在学习转化、绩效支持方面给出了很是实用的理论陈述和方法指导。该方法提供了一套完整、系统的学习生长设计流程，包罗6个步骤，每个步骤划分以第一个单词的第一个字母“D”开头，称之为“6D规则”。该步骤划分是：D1：界定业务收益（Define Business Outcomes）D2：设计完整体验（Design Complete Experience）D3：引导学以致用（Deliver for Application）D4：推动学习转化（Drive Learning Transfer）D5：实施绩效支持（Deploy Performance Support）D6：评估学习效果（Document Results）如何使培训密切地贴近业务，一直是企业内部的培训治理者面临的一个难题。

而6D规则（见上图）恰恰为解决这个问题提供了一套系统且完整的方法和工具。END 华企问讯商学院总部位于深圳。基于首创团队多年的企业培训和人才造就履历，整合海内外优质的品牌课程和实战师资建立了“华企问讯-名师约培训平台” ，为企业提供最实战的治理培训和最实效的治理咨询服务，课程主要包罗：卓越团队向导力、高效能人才治理、卓越绩效治理、营销治理等。从点到面，形成了独具特色的培训服务体系，资助企业从传统型模式向新型模式转型。

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